POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Los equipos GPS tienen una garantía de 6 meses desde el momento de la instalación, aplicable únicamente por desperfectos de fábrica.

 

2. Todo equipo GPS instalado en cualquier tipo de vehículo será probado en compañía del responsable de la unidad, quien dará fe del buen funcionamiento del mismo.

3. La plataforma ofrecida, ya sea con la compra de un equipo o por sí sola, tendrá una fecha de vencimiento de un año. El usuario deberá renovarla una vez transcurrido este período.

4. En caso de que la renta de la SIM card no sea cancelada, el tiempo de uso de la plataforma Rastreo InterGPS continuará transcurriendo con total normalidad.

5. Si la renta de la SIM card está abonada pero la plataforma ha vencido, los meses ya pagados por la SIM card no se pospondrán para el momento de la renovación de la plataforma.

6. La fecha de vencimiento de la plataforma siempre será la misma, independientemente de la fecha de renovación, cambiando únicamente el año.

7. Dado que Rastreo InterGPS opera en servidores virtuales y puede estar expuesta a riesgos como ataques cibernéticos o fallos en los servidores, no nos hacemos responsables por la pérdida de información en los casos más graves de renovación o problemas con los servidores. Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios, no garantizamos la ausencia de pérdidas o daños a los datos.

8. La fecha de vencimiento de la renta de la SIM card será el último día de cada mes, independientemente de la fecha de activación. Es decir, la renta se renovará mensualmente y su vencimiento será siempre el día 30 de cada mes, sin importar la fecha en la que se haya realizado la activación del servicio.

9. En caso de que un vehículo se encuentre desconectado debido a reparaciones o mantenimiento y este período exceda un lapso de un mes, y no se notifique a Rastreo InterGPS en su debido momento para la suspensión temporal del servicio de la SIM card, Rastreo InterGPS no se hará responsable por los meses consumidos y no disfrutados durante dicho período. La falta de notificación oportuna para la suspensión del servicio no dará derecho a compensación por el tiempo de servicio no utilizado.

10. En caso de reparación o mantenimiento prolongado de un vehículo, el tiempo de vencimiento de la plataforma Rastreo InterGPS no se extenderá bajo ninguna circunstancia. La duración del servicio de la plataforma está definida por el período contratado y no se ajustará ni extenderá debido a la inactividad del vehículo o al tiempo que esté en reparación o mantenimiento.

11. Todo cambio de equipo a otro vehículo generará un cargo adicional por instalación y configuración, que incluirá la adaptación del equipo a las características del nuevo vehículo. Este cargo cubre los costos asociados con la reconfiguración del sistema para garantizar su correcto funcionamiento en el nuevo entorno.

12. Toda revisión que se realice a un dispositivo debido a una desconexión con el sistema, y que resulte comprobable que el motivo no se debe a un defecto del dispositivo ni a una mala instalación o configuración, estará sujeta a un cargo. El costo de la revisión será responsabilidad del usuario y cubrirá los gastos asociados con la inspección y el diagnóstico del problema.